Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Правила провоза ручной клади в салоне самолета Азур эйр». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Скажем откровенно: правила провоза багажа в авиакомпании Azur Air сильно не отличаются от правил конкурентов. Ведь это вопрос безопасности и удобства в полете, а тут уже все давно просчитано и выверено – и не стоит придумывать велосипед.
Перевозка животных и птиц
На Азур Эйр животные свыше 8 кг перевозятся только в багажном отсеке самолета. Вам следует согласовать их перевозку с туроператором при бронировании или приобретении тура.
Пассажир, сопровождающий животное (птицу), должен предоставить при регистрации билета действующие документы (сертификаты) о здоровье животного (птицы), выданные компетентными органами в области здравоохранения, а также другие документы, требуемые странами пролета или транзита при международной воздушной перевозке.
Домашнее животное должно быть помещено в упаковочный контейнер (клетку или корзину), достаточных размеров с доступом воздуха (исключением являются собаки-поводыри). Сумма трех измерений контейнера/клетки при перевозке животного в багажном отсеке не должна превышать 115 см.
Какие предусмотрены нормы для бесплатного провоза ручной клади
В дополнение к 5-килограммовому мешку и весу 55x40x20 см AZUR Air бесплатно предлагает в ручной клади следующие предметы:
- женская сумочка или портфель;
- папка с документами
- букет цветов
- печатная пресса (газеты, журналы)
- комбинезон, упакованный в сумочку, массой до 5 кг и общими размерами до 55х40х20 см.
- ноутбук;
- фото- и видеоаппаратура не превышающих допустимых размеров;
- мобильный телефон;
- детское питание на время полета
- вспомогательные средства, поддерживающие и облегчающие передвижение людей с ограниченными возможностями (складные стулья, ходунки, трость и т. д.)
- Верхняя одежда;
- лекарства или диетическое питание на время полета при наличии медицинских показаний, подтвержденных справкой;
- зонтик;
- мягкая люлька для младенца.
Особенности провоза ручной клади
Правила перевозки ручного багажа в компании «АЗУР Эйр» лимитируют размер сумки, исходя из возможности ее безопасного размещения в салоне лайнера. Возможные места расположения: багажные полки, пространство под впереди установленным сидением.
Важно! За сохранность вещей, составляющих ручную кладь, авиапассажир несет самостоятельную ответственность.
Транспортные средства для ребенка перевозятся сверх нормы бесплатного провоза багажа и необязательно должны сдаваться при регистрации на рейсы. Их можно использовать до трапа самолета, затем детская коляска передается для перевозки в грузовом отсеке. После прибытия самолета «АЗУР Эйр» в аэропорт назначения, попроси бортпроводника выдать коляску. Разрешение на бесплатный провоз коляски действительно только в случае перелета ребенка этим же рейсом «АЗУР Эйр». Если малыш не летит, то транспортировка оплачивается по тарифам сверхнормативного багажа или допускается взять коляску взамен бесплатного багажного места.
Если в салоне лайнера перевозится животное, то его масса ограничивается 8 кг (с контейнером), а размер переноски — 115 см. Пол клетки с питомцем должен быть застелен впитывающим материалом. Клетку нужно поставить под впереди установленное сидение и надежно запереть. Во время перелета запрещается открывать контейнер с животным.
Транспортировка животных в пассажирской кабине или в багажном отсеке должна быть предварительно согласована с авиакомпанией. Необходимо получить документы для перевозки: ветеринарный сертификат, справку о прививках и т. д.
Вес и габариты ручной клади
В Azur air норма ручной клади рассчитывается для одного пассажира. Согласно статусу компании, турист может взять с собой в салон сумку или рюкзак, максимальный вес которого не более 5 кг. Допускается провоз на борту исключительно ценных вещей.
Также к ручной клади могут относиться личные вещи, предметы первой необходимости. По нормам Azur air, если вес ручной клади превышает установленную отметку в 5 кг, ее отправят в багажный отдел.
Согласно установленным нормам габариты ручной клади Азур эйр не должны превышать:
Данные параметры являются стандартными для многих компаний, осуществляющие авиаперевозки. В случаях, когда ручная кладь не вписывается в допустимые пределы по килограммам и сантиметрам, ее отправляют в отсек для транспортировки вместе с основным багажом. Предлагаем также ознакомиться — правила допустимого веса багажа в самолете и ручной клади.
Путешествующим на воздушном транспорте стоит также знать, что они имеют право на перевозку вещей сверх допустимой нормы, которые не котируются как ручная кладь, и не всегда могут перевозиться в багажном отделе.
«Азур Эйр»: первый шаг в сторону отпуска
«Азур Эйр» — крупнейший российский авиаперевозчик, который ориентирован на чартерные рейсы. Обслуживает более 20 направлений по всему миру в интересах нескольких ключевых туроператоров страны.
«Азур Эйр» сегодня — это:
- частная компания, которая по объему выручки входит в первые 500 компаний России;
- многократный победитель и лауреат престижных мировых премий за качество обслуживания и пассажиропотоку;
- 22 современных боинга с регулярным техническим обслуживанием;
- 6 млн пассажиров с 2014 года, когда был совершен первый рейс.
Основные направления – Египет, Турция, Арабские Эмираты, а также ЮВА — Индия, Мальдивы, Шри-Ланка, Таиланд. Для большинства российских пакетных туристов именно «Азур Эйр» становится первым шагом в долгожданный отпуск в экзотической стране.
Ограничения по весу на отдельных направлениях
Внимание! С сезона 2018/2019 и пока бессрочно авиакомпания Азур Эйр ввела особые нормы провоза багажа на направлении из Москвы во Вьетнам (Нячанг, Фукуок), в Тайланд (Пхукет), а так же и из Санкт-Петербурга во Вьетнам (Нячанг, Фукоук) и в Тайланд (Пхукет).
Теперь стандартный вес основного багажа на рейсе Azur Air не должен превышать 15-ти кг, а вес ручной клади — 5 кг.
То же самое требование касается и обратных рейсов в Москву и Санкт-Петербург! Однако здесь появились особые требования к перевозке корзин с фруктами.
Обратите внимание: бесплатно можно провести только 1 корзину в качестве места ручной клади весом до 5 кг. За перевес или дополнительно вместо багажа может взиматься плата до 50 долларов.
Какие предусмотрены нормы для бесплатного провоза ручной клади
Помимо сумки массой 5 кг и габаритами 55х40х20 см, ручной багаж в компании «АЗУР Эйр» может бесплатно дополняться следующими предметами:
- женской сумкой или портфелем;
- папкой с документами;
- букетом цветов;
- печатными изданиями (газетами, журналами);
- костюмом, упакованным в портплед, массой до 5 кг и габаритами до 55х40х20 см;
- ноутбуком;
- фото- и видеотехникой, не превышающей разрешенных габаритов;
- мобильным телефоном;
- питанием для ребенка на период перелета;
- средствами поддержки и передвижения для инвалидов (складными креслами, ходунками, тростью и т. д.);
- верхней одеждой;
- лекарствами или диетическим питанием на период перелета при наличии медицинских показаний, подтвержденных справкой;
- зонтиком;
- мягкой люлькой для ребенка.
Что делать при потере или порче багажа в AZUR air
За личный багаж, перевозимый в ручной клади самолета Азур Эйр, ответственность несет пассажир рейса.
Компания берет ответственность за общий зарегистрированный багаж, транспортируемый в багажном отделении самолета.
Если по прибытии пассажир обнаружил порчу или утерю чемодана, ему нужно обратиться с личным заявлением на специальную стойку по розыску багажа в аэропорту прибытия, предъявив багажную бирку и посадочный талон на авиарейс. Претензии о порче или утере багажа принимаются в течение 7 дней со дня прилета.
На розыскные мероприятия отводится 21 день. Если в течение этого времени багаж пассажира не будет найден, он имеет полное право на получение компенсации от авиаперевозчика за утерянные при перелете вещи.
Аналогичные требования пассажир может предъявить авиакомпании Азур Эйр при выявлении порчи личного имущества. Размер компенсации определяется индивидуально.
Если решить вопрос о выплате компенсации за испорченный или утерянный багаж не удалось, пассажир может подать иск в суд.
Правила розыска багажа и выплат компенсации за порчу/утерю личного имущества пассажиров в авиакомпании Азур Эйр фактически не отличаются от правил, применяемых другими российскими авиаперевозчиками.
Нормативы перевозки багажа в «АЗУР Эйр»
Нормами провоза багажа для «АЗУР Эйр» установлено следующее:
- Бесплатно для одного пассажира эконом класса ты перевезешь в багажном отделении один чемодан массой 20 кг, габаритами — до 203 см (по сумме длины, ширины и высоты).
- Допускается везти одно багажное место на двоих авиапассажиров, но при этом его вес ограничивается 30 кг.
Важно! Объединять норму для провоза багажа в «АЗУР Эйр» разрешается только для чемоданов, не являющихся негабаритным грузом. На ручную кладь это правило не распространяется.
- Если авиабилет приобретен для несовершеннолетнего до 2 лет без отдельного кресла, лимит веса бесплатного багажа у компании «АЗУР Эйр» — 10 кг.
- В бизнес-классе при суммарных размерах в 203 см разрешенный вес чемодана увеличивается до 30 кг.
- Размеры одной бесплатной позиции ручной клади ограничены в «АЗУР Эйр» 55х40х20 см, масса — 5 кг.
На 2018/2019 год изменены нормативы перевозки багажа для рейсов из Москвы и Санкт-Перетбурга в Камрань и Пхукет. Нормы также справедливы и для обратных перелетов:
- Не допускается превышение 15 кг веса багажного места.
- Ручная кладь перевозится в пределах прежних нормативов.
Особенности провоза фруктов на этих рейсах:
- Можешь взять в салон лайнера 5-килограммовую сумку с фруктами вместо бесплатной позиции ручной клади.
- Допускается отправить ящик с фруктами в грузовое отделение вместе с чемоданом, но общий их вес ограничен 15 кг. В пассажирскую кабину самолета разрешается пронести ручную кладь, соответствующую стандартным нормам, без оплаты.
Какие предусмотрены нормы для бесплатного провоза ручной клади
Помимо сумки массой 5 кг и габаритами 55х40х20 см, ручной багаж в компании «АЗУР Эйр» может бесплатно дополняться следующими предметами:
- женской сумкой или портфелем;
- папкой с документами;
- букетом цветов;
- печатными изданиями (газетами, журналами);
- костюмом, упакованным в портплед, массой до 5 кг и габаритами до 55х40х20 см;
- ноутбуком;
- фото- и видеотехникой, не превышающей разрешенных габаритов;
- мобильным телефоном;
- питанием для ребенка на период перелета;
- средствами поддержки и передвижения для инвалидов (складными креслами, ходунками, тростью и т. д.);
- верхней одеждой;
- лекарствами или диетическим питанием на период перелета при наличии медицинских показаний, подтвержденных справкой;
- зонтиком;
- мягкой люлькой для ребенка.
Особенности провоза ручной клади
Правила перевозки ручного багажа в лимитируют размер сумки, исходя из возможности ее безопасного размещения в салоне лайнера. Возможные места расположения: багажные полки, пространство под впереди установленным сидением.
Важно! За сохранность вещей, составляющих ручную кладь, авиапассажир несет самостоятельную ответственность.
Транспортные средства для ребенка перевозятся сверх нормы бесплатного провоза багажа и необязательно должны сдаваться при регистрации на рейсы. Их можно использовать до трапа самолета, затем детская коляска передается для перевозки в грузовом отсеке. После прибытия самолета «АЗУР Эйр» в аэропорт назначения, попроси бортпроводника выдать коляску.
Разрешение на бесплатный провоз коляски действительно только в случае перелета ребенка этим же рейсом «АЗУР Эйр». Если малыш не летит, то транспортировка оплачивается по тарифам сверхнормативного багажа или допускается взять коляску взамен бесплатного багажного места.
Если в салоне лайнера перевозится животное, то его масса ограничивается 8 кг (с контейнером), а размер переноски — 115 см. Пол клетки с питомцем должен быть застелен впитывающим материалом. Клетку нужно поставить под впереди установленное сидение и надежно запереть. Во время перелета запрещается открывать контейнер с животным.
Правила перевозки ручной клади в АЗУР эйр — ограничение по весу
Правилами АЗУР эйр установлено, что один пассажир вправе провозить не больше 25 кг багажа (при отсутствии дополнительной оплаты). Эта правило действует как для чартерных, так и международных рейсов. В этот объем включается ручная кладь, вес которой по условиям АЗУР эйр должен быть не больше пяти килограмм.
Нормы бесплатного багажа могут объединяться в случае перелета нескольких членов одного семейства. В этом случае верхний лимит суммируется, но ограничения в весе ручной клади, а также в отношении тяжеловесного или негабаритного багажа остаются неизменными.
Взвешивание вещей производится еще до начала рейсов. Исключением являются те предметы, которые могут потребоваться пассажиру в процессе посадки или высадки из авиалайнера. Такие предметы разрешается перевозить сверх определенного веса ручной клади применительно к авиакомпании АЗУР эйр. Кроме того, они должны провозиться вне основного багажа.
Классы обслуживания в самолете
- Первый класс
Первый класс имеет два ряда мест капсульного типа с перегородкой между креслами с рассадкой 1-1-1. Кресла первого класса представляют собой индивидуальную кабину и раскладываются в горизонтальное положение. Заказ питания для пассажиров первого класса осуществляется в ресторане «Сытый Лось», премиальный алкоголь и расширенный ассортимент напитков доступен на протяжении всего полета.
- Бизнес-класс
Бизнес-класс имеет 13 рядов, мест капсульного типа. Рассадка 1-2-1. Данные места полностью раскладываются в горизонтальное положение. Пассажирам предлагается улучшенный рацион питания и большой выбор безалкогольных и алкогольных напитков.
Перед вылетом пассажирам первого и бизнес-классов выдается индивидуальный дорожный набор путешественника и свежая пресса. Юным путешественникам предоставляется специальный детский набор.
В билет первого и бизнес-классов включены следующие услуги в аэропорту — бизнес-зал, отдельный трансфер до воздушного судна (при отсутствии телетрапа), приоритетная посадка в салон и обслуживание на отдельной стойке регистрации в аэропортах вылета. Нормы провоза багажа и ручной клади первых двух классов увеличены.
- Улучшенный экономический класс
Улучшенный экономический класс имеет 5 рядов с расположением кресел с подставкой под ноги 2-4-2, с шагом установки кресел 96 см. Пассажирам улучшенного экономического класса выдается индивидуальный набор свежей прессы. Юным путешественникам улучшенного экономического класса раздаются специальные детские наборы. Норма провоза багажа на один билет также увеличена.
Информация об авиакомпании Aigle Azur
Компания Aigle Azur работает во Франции с 1946 года. Данная авиакомпания выполняет регулярные и чартерные пассажирские рейсы в Европе и Северной Африке. Aigle Azur базируется в парижских аэропортах Орли, который является портом приписки, и имени Шарля Де Голля, который считается вторым хабом. В качестве дополнительных хабов Марсель Прованс и аэропорт имени Сент-Экзюпери в Лионе.
Компания Aigle Azur предлагает услуги по перевозке пассажиров и грузов по следующим направлениям:
- Алжир;
- Беджаия;
- Константин;
- Оран;
- Сетиф;
- Тлемсен;
- Дакар;
- Бейрут;
- Бамако;
- Париж;
- Лилль;
- Лион;
- Марсель;
- Мюлуз;
- Тулуза;
- Лиссабон;
- Фарао;
- Фуншал;
- Порту;
- Берлин;
- Москва;
- Сиань.
На всех рейсах вне зависимости от их продолжительности и направления, а также без учета класса обслуживания для пассажиров предусмотрено разнообразное питание и широкий ассортимент прохладительных и спиртных напитков.
Компания Aigle Azur предлагает клиентам следующие классы обслуживания:
- Бизнес – отдельная стойка регистрации, комфортное кресло, спальные принадлежности, развлекательные программы, питание, различные алкогольные и прохладительные напитки.
- Эконом – удобные сиденья, спальные принадлежности, свежая пресса, питание и широкий ассортимент напитков.
В компании предусмотрена программа лояльности Azur Plus для накапливания бонусов, которые впоследствии можно использовать для приобретения билетов со скидкой и для оплаты услуг. Мили начисляются участникам программы за каждый перелет. В программе могут участвовать как физические лица, так и юридические — все привилегии и льготы сохраняются в полном объеме и без исключений.
Покупайте правильный багаж:
- Чемоданы для ручной клади на колесах размером 55х40х20
- Дорожные сумки
Правила перевоза вещей в багажном отделении и ручной клади
При покупке билетов на рейс в экономическом классе существует несколько тарифов:
- Light. Gредусматривает бесплатную перевозку дорожной сумки или чемодана весом не больше 10 кг на одного человека.
- Standard. Вес вещей в багажном отделении не должен быть более 20 кг на пассажира, летящего «Азур Эйр».
- Optimum. При таком варианте на одного человека разрешено везти багаж, вес которого не более 25 кг.
Для «Азур Эйр» ручная кладь при любом из вышеперечисленных тарифов не должна быть более 5 кг. Пассажиры бизнес-класса могут позволить себе чемодан или сумку весом до 30 кг в багажном отделении и ручную кладь весом менее 10 кг. И для бизнес-класса, и для экономического размеры багажа не должны превышать 2 метра и 3 см по сумме всех величин, а габариты ручной клади должны варьироваться в пределах 55 на 40 см, ширина при этом не должна быть более 20 см.
Авиакомпания AZUR air багаж допускает приобретать дополнительно, если у пассажира есть такая необходимость:
- на внутренних рейсах при оформлении через сайт стоимость дополнительного багажного места составит 1000–3500 рублей в зависимости от веса и продолжительности рейса;
- на международных рейсах такая услуга будет стоить 15–45 евро (примерно 1300–4000 рублей).
Если оформлять дополнительное багажное место для ваших вещей в аэропорту, то придется переплатить около 500 рублей за каждое.